Pravila refundacije

Dalia nakit izrađen je od kvalitetnih materijala (metala, poludragog kamenja i sl.)  i izrađuje ga umjetnica Dalia Katavić vlastoručno.

Za sve Dalia proizvode  dajemo jednogodišnje jamstvo. U slučaju bilo kojeg proizvodnog defekta, ispravit ćemo uočene nedostatke sve dok Vaš komad nakita ispunjava pravila i uvjete jamstva.

Sve pristigle zahtjeve za reklamaciju, a koji podliježu jamstvu, najprije provjeravamo. Ukoliko utvrdimo kako nedostatak nije prouzročen proizvodnim defektom, obavijestiti  ćemo Vas o tome.

 

Pravila i uvjeti za korištenje jamstva i popravka:

• Jamstvo vrijedi samo za oštećenja nastala proizvodnim procesom koja je lako ustvrditi i ne pokriva oštećenja i deformacije uzrokovane nezgodom, zlorabljenjem, nepažnjom, neovlaštenim servisiranjem ili  trošenjem tijekom nošenja, oštećenja nastala deformacijama zbog teškog opterećivanja šake ili drugih dijelova na kojima se nakit nosi pa samim time i deformacije nakita zbog toga.
• Jamstvo se poništava i nije važeće u svim slučajevima kada je Vaš komad nakita modificiran na bilo koji način uključujući graviranje, promjenu veličine ili popravak, koju je izvršila treća strana, a da to nije umjetnica Dalia Katavić.
• Ukoliko bilo koji dio nakita (uključujući, no ne ograničavajući se samo na, kamenje, lančiće, kopče i itd) je ispao, treba biti vraćen zajedno sa svim djelovima prije nego je napravljen bilo kakav pokušaj popravka ne snosimo odgovornost za gubitak kamenja ili dijelova nakita.
• Jamstvo ne možete prenijeti na treću stranu.

 

• Jamstvo ne pokriva sljedeće:
• Promjenu boje zbog izlaganja kemikalijama, šminke, korištenja nakira u bazenima, vrućim kupkama ili kadama.
• Ogrebotine, udubine ili oštećenja uzrokovane nesavjesnim nošenjem ili zlouporabom odnosno fizičkim oštećenjem nakita.
• Izgubljen ili ukraden kamen.
• Nakit oštećen ili zlorabljen van očekivanja od svakodnevnog, uobičajenog načina nošenja (npr. spavanje s nakitom, kupanje s nakitom, fizičkog rada s nakitom i sl.).

 

Skrećemo Vam pozornost kako su sljedeći primjeri zapravo karakteristike samog proizvoda i ne mogu se smatrati defektom:

• Male nepravilnosti i odstupanja u izradi odn. razlike u mjerama u desetinkama mm.
• Prirodne osobine metala ili dragog kamena (kao što su boja, unutarnje inkluzije).